Jobdesk Pengurus Pusat

Head Logistics & Mobility

NeoJek, NeoPickup, NeoCar: ACC kurir/armada, tarif, monitor trip.

Rumah (WFH) + lapangan — Monitor trip dari rumah; lapangan cek armada/driver bila insiden

• Monitor trip NeoJek / NeoPickup / armada NeoCar
• ACC pengajuan kurir & armada (SLA)
• Cek tarif wilayah & anomali cancel
• Koordinasi driver bermasalah (Trust + Partner)
• Lapor ketersediaan driver per kota ke CEO

• Kelayakan driver & armada; SOP keselamatan
• Pricing trayek bersama Partner & CEO
• Integrasi ekspedisi & maps; bug ke Tech
• Pisahkan NeoJek vs NeoPickup vs NeoCar

• ACC kurir fiktif / manipulasi fee
• Setoran tip di luar sistem sebagai syarat ACC
• Ubah ledger mitra atau dompet driver
• Paksa mitra kota pakai driver luar tanpa prosedur

• Completion & cancel rate trip
• SLA ACC kurir/armada
• Coverage driver kota prioritas
• Keluhan pengantaran terselesaikan

• Pantau completion & cancel rate kota prioritas.
• ACC kurir/armada sesuai SLA.
• Tutup anomali tip di luar sistem / trip bermasalah.

• Angka trip selesai / cancel / coverage driver.
• ACC hari ini + alasan tolak.
• Insiden keselamatan / tip luar sistem.
• Koordinasi Trust/Partner.
• Rencana besok.