Kebijakan Privasi
1. Pengendali data
Data dikelola oleh NeoSoft / Neo Computer untuk layanan portal, marketplace, pembayaran, pengiriman, dan dukungan pelanggan.
2. Data yang dikumpulkan
- Identitas akun: nama, email, nomor HP/WhatsApp, alamat pengiriman.
- Data transaksi: pesanan, pembayaran, mutasi dompet, riwayat dukungan.
- Data seller: nama toko, produk, lokasi jemput, dokumen legalitas (KTP/NIK, NIB, NPWP, SIUP) jika diunggah.
- Data teknis: IP, perangkat, log akses untuk keamanan.
3. Tujuan pemrosesan
- Menyediakan layanan belanja, etalase, kurir, jasa, dan akun.
- Verifikasi identitas/legalitas usaha sesuai kebijakan platform dan regulasi.
- Pemrosesan pembayaran, escrow, payout, dan pencegahan penipuan.
- Komunikasi OTP, notifikasi pesanan, dan dukungan pelanggan.
4. Dasar pemrosesan
Berdasarkan pelaksanaan kontrak layanan, kewajiban hukum, kepentingan sah operasional, dan/atau persetujuan Anda.
5. Penyimpanan & keamanan
- Data disimpan dengan kontrol akses berjenjang.
- Dokumen legalitas dipakai untuk verifikasi dan audit.
- Unggahan gambar dikompres sedapat mungkin agar hemat ruang.
6. Pembagian data
Data dapat dibagikan kepada penyedia pembayaran, mitra pengiriman, atau otoritas jika diwajibkan hukum. NeoSoft tidak menjual data pribadi.
7. Hak Anda
- Mengakses dan memperbarui data profil melalui portal.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Mengajukan penonaktifan akun sesuai ketentuan dan retensi hukum.
8. Cookie & sesi
Dipakai untuk login, preferensi tampilan, dan keamanan.
9. Perubahan kebijakan
Perubahan material dipublikasikan di halaman ini dengan nomor versi baru.
10. Kontak privasi
WhatsApp 0813-524-42659 atau email dukungan resmi NeoSoft.