Pelanggan — Daftar & Pemesanan

Cara daftar, aktivasi WA, pesan pickup/delivery, dompet.

Cara Daftar Pelanggan (Customer)

  1. Buka website coffee shop (URL tenant).
  2. Klik Daftar atau buka /register.
  3. Isi: nama lengkap, username, email, nomor WhatsApp (08…), password (min. 6 karakter), alamat (untuk delivery).
  4. Submit — sistem mengirim kode aktivasi 6 digit ke WhatsApp.
  5. Buka /activate → masukkan kode.
  6. Tunggu admin menyetujui akun (jika toko mengaktifkan approval).
  7. Login di /login → masuk ke /customer.

Pesan Online (Pickup / Delivery)

  1. Login → dashboard pelanggan atau langsung order dari menu.
  2. Pilih produk, jenis pengambilan: Pickup (ambil di toko) atau Delivery (antar).
  3. Isi alamat lengkap jika delivery.
  4. Bayar: dompet saldo / Midtrans / transfer manual (menunggu verifikasi kasir).
  5. Lacak status: pending → diproses → siap → selesai.
  6. Delivery: setelah kurir antar & upload bukti, konfirmasi penerimaan di aplikasi.

Dompet Pelanggan

  • Top-up via Midtrans instan atau transfer manual + upload bukti
  • Saldo dipakai untuk checkout lebih cepat
  • Admin menyetujui top-up manual di panel admin

Tanpa Akun — Menu Publik

Pengunjung bisa lihat menu di /order tanpa login. Cocok untuk dine-in cepat atau scan QR meja. Pembayaran mengikuti kebijakan toko (kasir/POS).

SOP Ringkas — Pelanggan — Daftar & Pemesanan

  • Pastikan nomor WA aktif saat daftar — kode aktivasi dikirim ke sana.
  • Isi alamat detail untuk delivery (patokan, RT/RW, nomor HP penerima).
  • Konfirmasi penerimaan setelah kurir antar agar pesanan selesai & kurir dibayar.
  • Simpan bukti transfer jika bayar manual.