# SURAT EDARAN **Nomor:** 002/SE-MITRA/NTI/IX/2026 **Lampiran:** — **Perihal:** Kepastian Komitmen Mitra Aktif (LANJUT / UNDUR), Wajib Kirim MoU Bertanda Tangan di Atas Materai, dan Hak Pembatalan Sepihak Perusahaan --- Pontianak, 28 September 2026 Kepada Yth. **Seluruh Mitra Koordinator Kota** **Seluruh Mitra Koordinator Nasional** **Seluruh Mitra Penyebar** di tempat Dengan hormat, Sebagai kelanjutan Surat Edaran 001/SE-MITRA/NTI/IX/2026 tentang laporan lapangan, dengan ini **PT Neo Teknologi Indonesia (NeoSoft)** memberlakukan aturan **kepastian komitmen** bagi mitra yang sudah berstatus **aktif**. Tujuan aturan ini agar hubungan kemitraan jelas: **mitra yang memilih sendiri** untuk lanjut menjalankan sistem NeoShop, atau mengundurkan diri — bukan menuduh Pusat “drop sepihak” tanpa dasar. Hubungan ini tetap **kemitraan usaha**, bukan kepegawaian. Tidak ada gaji tetap. Pendapatan dari bagi hasil fee platform sesuai MoU, sepanjang mitra aktif dan komitmen lengkap. --- ## A. Siapa yang terkena aturan ini | Status | Kena gate komitmen? | |--------|---------------------| | Draft MoU (belum TTD digital MoU & S&K) | Tidak — tetap mengikuti SE 001 (batas H+14 nonaktif otomatis) | | **Aktif** — Koordinator Kota / Nasional | **Ya** | | **Aktif** — Mitra Penyebar | **Ya** | | Nonaktif / suspend | Tidak | --- ## B. Pilihan wajib: LANJUT atau UNDUR Setiap kali membuka dashboard mitra (sebelum komitmen tercatat), sistem menampilkan **popup wajib** yang **tidak dapat ditutup** sebelum mitra memilih salah satu: ### 1. LANJUT Dengan memilih LANJUT, mitra menyatakan (tercatat di sistem) bahwa: 1. Setuju menjalankan **sistem NeoShop / Mitra Wilayah yang berlaku** (jobdesk, skema fee, MoU & S&K), bukan meminta sistem menyesuaikan cara kerja lokal. 2. Sanggup dan wajib mengirim **laporan** sesuai peran: - **Penyebar:** laporan harian lapangan - **Koordinator:** laporan mingguan + mendampingi disiplin laporan penyebar 3. Memahami bahwa tanpa laporan / tanpa progres, Pusat berhak mengevaluasi kemitraan. 4. Tidak memaksa Pusat mengubah aturan fee hanya karena usulan lokal / perbandingan aplikasi lain. 5. **TTD digital di portal hanya sementara.** Mitra wajib mencetak MoU, menandatangani **basah (asli) di atas materai Rp 10.000**, rangkap 2, lalu **mengirim/menyerahkan berkas fisik ke Kantor Pusat NeoShop**. 6. **Tanpa pengiriman / penyerahan MoU yang telah ditandatangani di atas materai kepada Pusat**, komitmen LANJUT dianggap **belum lengkap**, dan **perusahaan (Pusat / NeoShop) secara hukum berhak dan sah melakukan pembatalan kemitraan secara sepihak** — tanpa dianggap wanprestasi atau “drop sepihak” yang melanggar hak mitra. ### 2. UNDUR Mitra yang tidak cocok dengan ketentuan di atas **mengundurkan diri sendiri** lewat menu / tombol UNDUR di portal. Efek: peran menjadi **nonaktif**, kode diarsip; komisi historis tetap tercatat; akun Client tetap dapat dipakai untuk belanja / mode lain. Ini menegaskan: **bukan Pusat yang “memaksa drop”**, melainkan mitra yang memilih undur jika tidak sanggup menjalankan sistem. --- ## C. MoU fisik (TTD di atas materai) — wajib setelah LANJUT | Langkah | Keterangan | |---------|------------| | 1 | Cetak MoU dari portal (`/mitra/mou.php`) | | 2 | Tanda tangan basah (asli) **di atas materai Rp 10.000** | | 3 | Rangkap 2 (Pusat + Mitra) | | 4 | Kirim / serahkan ke **Kantor Pusat NeoShop** (alamat pada MoU / pernyataan komitmen) | **Konsekuensi hukum yang disepakati mitra saat LANJUT:** Apabila berkas MoU bertanda tangan di atas materai **tidak dikirim / tidak diserahkan** kepada Pusat, maka **perusahaan secara hukum sah membatalkan kemitraan secara sepihak**. --- ## D. Akses portal - Gate komitmen: muncul otomatis di dashboard mitra aktif yang belum konfirmasi. - Halaman cadangan: `https://neosoft.my.id/mitra/komitmen.php` - Pengunduran diri: `https://neosoft.my.id/mitra/undur_diri.php` - MoU: `https://neosoft.my.id/mitra/mou.php` - Arsip surat edaran: `https://neosoft.my.id/mitra/surat_edaran.php` ### Pengingat FCM & auto nonaktif (sistem, bukan “atasan”) Mitra **aktif** yang belum memilih LANJUT: | Peran | Batas | Efek lewat batas | |-------|-------|------------------| | **Penyebar** | **H+7** sejak aktif (`verified_at`) | Auto **nonaktif** + kode diarsip — slot bisa ditunjuk orang lain | | **Koordinator kota / nasional** | **H+14** sejak aktif | Sama | Sebelum lewat batas: FCM harian (nada kemitraan — pilih LANJUT atau UNDUR). Akun Client tetap bisa dipakai setelah slot mitra dilepas. ```bash 50 7 * * * /usr/bin/php /var/www/program/cron/mitra_komitmen_deadline.php >> /var/www/program/storage/fcm-mitra-komitmen.log 2>&1 0 8 * * * /usr/bin/php /var/www/program/cron/mitra_fcm_lapangan.php >> /var/www/program/storage/fcm-mitra-lapangan.log 2>&1 # Uji: php /var/www/program/cron/mitra_komitmen_deadline.php --dry-run ``` | Waktu | Cron | Penerima | |-------|------|----------| | 07:50 | `cron/mitra_komitmen_deadline.php` | Belum LANJUT → FCM + nonaktif jika lewat H+7/H+14 | | 08:00 | `cron/mitra_fcm_lapangan.php` | Sudah LANJUT → peluang lapangan | --- ## E. Hubungan dengan Surat Edaran 001 | Topik | Acuan | |-------|--------| | Laporan harian / mingguan, sanksi lapangan, draft MoU H+14 | **SE 001** | | Kepastian LANJUT/UNDUR, MoU fisik + materai, hak pembatalan sepihak perusahaan | **SE 002** (surat ini) | Keduanya berlaku bersama. SE 002 **tidak menggantikan** MoU & S&K, melainkan menegaskan kewajiban komitmen mitra aktif. --- ## F. Pemberlakuan Surat edaran ini **berlaku sejak tanggal ditetapkan**. Mitra aktif yang belum memilih diminta segera menyelesaikan pilihan **LANJUT** (beserta kewajiban MoU fisik) atau **UNDUR** melalui portal. ### Kenaikan bagi hasil bila kota hidup Rate default adalah **titik mulai**. Apabila penyebar/koordinator sudah **LANJUT**, bekerja nyata, dan ekosistem kota berjalan, Pusat **dapat menaikkan** % bagi hasil mitra di kota itu (penghargaan kemitraan, bukan gaji). Detail: `docs/KEBIJAKAN_KENAIKAN_BAGIHASIL_MITRA_KOTA_HIDUP.md`. Demikian surat edaran ini disampaikan untuk diketahui dan dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab kemitraan. Atas perhatian dan kerja samanya, diucapkan terima kasih. Hormat kami, **PT Neo Teknologi Indonesia** *(NeoSoft)* _________________________ **Pusat Operasional Mitra Wilayah** NeoSoft Marketplace / NeoShop --- *Dokumen internal mitra · tidak menggantikan MoU & S&K · melengkapi SE 001/SE-MITRA/NTI/IX/2026 · mengacu pada gate komitmen portal dan ketentuan MoU Kemitraan Mitra Wilayah.*